L'accesso e l'uso di questa piattaforma sono severamente proibiti ai minori. È un requisito indispensabile avere più di 18 anni per registrarsi e partecipare. Implementiamo procedure di verifica dell'identità per garantire il rispetto di questa norma e prevenire l'accesso dei minori ai servizi di scommesse.
Promuoviamo l'idea che la partecipazione a piattaforme online debba essere un'attività ricreativa, mai una fonte di reddito garantita né una soluzione a problemi finanziari. Incoraggiamo gli utenti a mantenere un equilibrio sano, stabilire budget preventivi e non spendere mai denaro destinato a necessità primarie.
Per assistere gli utenti nell'amministrazione della loro attività, offriamo una serie di strumenti configurabili direttamente dal pannello dell'account.
Gli utenti possono stabilire restrizioni giornaliere, settimanali o mensili sulla quantità massima di fondi che possono depositare sul loro conto o sulla quantità massima che sono disposti a perdere. Una volta raggiunto il limite, il sistema bloccherà automaticamente nuove transazioni fino al termine del periodo definito.
Per evitare un uso prolungato e incoraggiare pause regolari, è possibile configurare avvisi di tempo o stabilire una durata massima per sessione. Offriamo inoltre l'opzione di attivare un periodo di "tempo di attesa" o pausa, durante il quale l'account rimarrà sospeso temporaneamente (per ore o giorni) a scelta dell'utente.
Se un utente sente di perdere il controllo sulla propria attività, offriamo uno strumento formale di autoesclusione. Questa funzione blocca l'accesso alla piattaforma per un periodo prolungato o indefinito. Durante questo tempo, il conto non potrà essere riattivato e cesserà l'invio di materiale promozionale. In alternativa, forniamo una via semplice per richiedere la chiusura definitiva del conto tramite il team di supporto.
È fondamentale rimanere vigili riguardo ai possibili indicatori di problemi. Alcuni segnali di avvertimento includono: chiedere denaro in prestito per partecipare, trascurare responsabilità lavorative o familiari, provare ansia o irritabilità non potendo accedere al servizio e cercare di recuperare rapidamente le perdite. Raccomandiamo agli utenti di fare delle pause e valutare il proprio comportamento con onestà.
Se l'uso della piattaforma smette di essere divertente e inizia ad avere un impatto sulla tua vita personale, ti invitiamo a cercare un aiuto specializzato. Esistono numerose organizzazioni indipendenti, gruppi di supporto e professionisti della salute qualificati per offrire assistenza confidenziale e gratuita a persone che affrontano difficoltà legate a queste attività.
Facciamo appello a genitori e tutori affinché collaborino nella protezione dei minori. Se condividi il tuo computer o dispositivo mobile con persone di età inferiore ai 18 anni, ti consigliamo vivamente di utilizzare un software di controllo parentale per bloccare l'accesso a siti con restrizioni di età e mantenere la riservatezza delle tue password.
Il nostro team di assistenza clienti riceve formazione sui principi del gioco responsabile. L'obiettivo è che siano in grado di riconoscere schemi di comportamento che richiedono un intervento e offrire una guida adeguata su come utilizzare gli strumenti di protezione disponibili nel sistema.
Rivediamo continuamente le nostre pratiche e gli strumenti di prevenzione per adattarli ai migliori standard del settore. Questa politica viene aggiornata periodicamente per riflettere il nostro costante impegno per la sicurezza dell'utente.